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b) Enviar información esencial sobre el evento.
c) En caso de consentimiento expreso, remitir comunicaciones comerciales sobre otros eventos o servicios.
d) Realizar análisis estadísticos anónimos para mejorar los servicios ofrecidos.
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7. Política de cambios y devoluciones
De conformidad con el artículo 103.l) del Real Decreto Legislativo 1/2007, no procede el derecho de desistimiento en la compra de entradas, al tratarse de servicios de esparcimiento con fecha concreta. No obstante, se admitirán devoluciones en los siguientes supuestos:
a) Cancelación total del evento: supondrá la devolución íntegra del importe (excepto gastos de gestión).
b) Aplazamiento significativo del evento o cambio e localidad.
c) Modificación sustancial del cartel.
d) Suspensión tras iniciarse el evento: si se ha desarrollado la mitad de la programación, no procederá devolución.
En caso de cancelación o modificación relevante, Bella Festival 2025 S.L. lo comunicará en el Sitio Web, redes sociales y por correo electrónico a los compradores.
La imposibilidad de asistir a un evento o espectáculo o la comisión de un error al realizar la compra de la/s entrada/s (por haber introducido incorrectamente el correo electrónico en el proceso de compra, por ejemplo) no son motivos que permitan su devolución.
Las malas condiciones climatológicas no dan derecho a devolución de la entrada o del precio de la misma.
8. Responsabilidad e indemnización
Bella Festival 2025 S.L. será responsable de garantizar la celebración del evento en las condiciones esenciales anunciadas, salvo casos de fuerza mayor. No será responsable de los daños derivados de incumplimiento del Usuario, ni de circunstancias ajenas como condiciones meteorológicas extremas o decisiones de autoridades. El Usuario se compromete a mantener indemne a Bella Festival 2025 S.L. frente a cualquier reclamación derivada de un uso indebido del Sitio Web o incumplimiento de los presentes términos.
9. Notificaciones
El Usuario podrá enviar notificaciones a info@bellafestival.es o por escrito a Bella Festival 2025 SL, Calle Manuela Malasaña 28, 4º C, 28004 Madrid. Bella Festival 2025 S.L. acusará recibo en un plazo máximo de cinco (5) días laborables a partir de su recepción.
10. Legislación
Las presentes Condiciones de Uso se regirán por la legislación española. En caso de controversia, las partes se someterán a la jurisdicción que legalmente corresponda, conforme a la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios. Bella Festival 2025 SL informa al Usuario de la existencia de la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.